生前安排与身后事务协助平台 · 规划中的能力尚未正式开放
别让重要资产，
变成无人知道的秘密。
以下介绍的是规划中的服务，相关能力尚未正式开放。
- 提前记录资产、数字事务与处理安排
- 按所选周期通过短信完成安全确认
- 持续未确认后上门核查；合理确认用户去世后转达安排并提供后续协助
人们也会用“数字遗产、电子遗产、数字遗嘱、电子遗嘱”搜索这类提前安排。 “之后”不是法律遗嘱服务；这些说法的含义与法律边界，可阅读数字遗产概念指南。
提前写下重要安排，之后由平台按约定核实情况，并把安排转达给相关的人。
- 01
记录安排
整理资产、数字事务、录像与处理意向
- 02
确认与核查
按固定周期短信确认，持续未确认后上门核查
- 03
转达与协助
合理确认去世后转达安排并提供后续协助
核心能力
规划中的三项能力，串联记录安排、确认与核查、转达与协助；目前均尚未正式开放。
服务流程
从留下安排，到必要时上门
日常只需按周期确认；持续失联后先由人工核查，确有必要时再启动上门服务。
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平台流程 · 记录安排
提前留下安排
平台将支持提前记录资产、数字事务、录像及其处理安排，并为资料设置清晰的人员与披露范围。
每项安排可以分别说明相关人员与披露范围，方便后续理解和转达。
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3 周 / 1 个月 / 2 个月 / 3 个月 · 默认 1 个月
按固定周期完成短信确认
平台将于每个确认周期最后一天发送一条单次使用、72 小时 有效的短信链接。确认成功后仍按固定排期发送下一条，不随点击时间顺延。
最终保障到期前 3 天将发送最后一条安全确认短信，72 小时 窗口在保障截止时结束；这条短信不承担续费提醒。
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72 小时 未确认
72 小时未确认后进入地址核对与上门核查
按照规划，72 小时 确认窗口结束仍未确认时，旧链接失效，平台将直接进入内部地址核对与上门安排。
远程安全确认只使用短信；平台不打电话、不发邮件，也不通过微信或 QQ 追问。持续未确认不等于对用户状态作出结论。
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合理确认用户去世后
合理确认去世后转达并协助
平台将在合理确认用户去世后转达其留下的安排、解释步骤并提供现场协助，帮助承接人或其他具备条件的相关人员推进后续事务。
到期未续费 · 1 个月统一截止：保障到期满 1 个月 仍未续费时，无论事件是否达到预期，平台均结束未完成事件并删除全部数据。
服务范围
以下为规划中的人员与协助范围，目前尚未正式开放。
服务内容
- 整体协助人接收整体安排；未填写时，工作人员将依现场情况寻找合适的相关人员
- 每项资产或事务设置一位承接人，并可设置一位次承接人；次承接人只在承接人不能参与时启用
- 录像可设置一人、多名或不设置指定观看人；指定观看人只获得录像的现场观看范围
- 合理确认用户去世后，平台转达资料、解释步骤并提供现场协助
必要说明
- 整体协助人不当然拥有单项资产；承接人也不当然查看其他资产资料或录像
- 生前意向不表示平台确认资产权属，也不保证承接人或次承接人最终取得资产
- 平台不保管密码、私钥或设备解锁码，也不代收交易资金或直接持有用户资产
- 转达与协助不保证注销、删除、转移、出售、归档或转交等结果一定完成
可以记录的事务
平台将支持八类事务，覆盖实物与数字资料，便于分类记录线索与处理意向。
设备与数据
例如手机、电脑、硬盘及其中数据的处理方式。
社交账号
例如微信、微博、抖音、B站等账号希望如何处理。
内容资产
例如照片、视频、文章、代码等创作文件的去向。
金融资产线索
仅记录银行、证券、保险的机构与办理提示。
游戏资产
例如游戏账号与角色、装备和虚拟道具的处理意向。
普通实物
例如收藏品、电子设备、贵重物品放在哪里、希望留给谁。
通信与云服务
例如邮箱、云盘和订阅服务的注销或转交安排。
数字资产线索
仅记录加密资产和数字收藏品的存在与获取说明。
服务说明
让后续处理更有秩序
平台将按用户选择的披露范围处理资料；无法形成合理确认时，不展示用户留下的敏感资料。录像将仅在现场受控播放，不提供下载或复制。目前相关能力尚未正式开放。